外国人観光客の誘致について考える
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シンガポールの人口は約５２０万人。外国から訪れる観光客は昨年、過去最高の１，４４０万人に達しました。
一方、日本の人口は、シンガポールの約２３倍の約１億２０００万人、外国人観光客数は８３６万人（シンガポールの約６割）です。国土面積は、日本はシンガポールの５３０倍、シンガポールは東京２３区とほぼ同じ面積です。
このように、国の規模は日本の方が格段に大きいものの、外国人観光客が少ないのはなぜでしょう。そこで、シンガポールの魅力を検証してみたいと思います。
まずは、写真でも紹介した巨大ホテルの存在は大きいです。５７階建てのホテルを３つ並べて、その上に船の形をした空中庭園でつないでいます。一度見たら忘れないインパクトのある形状です。
ホテルの客室数２，５６１ルーム、世界最大級１５，０００平方メートルのカジノ、４，０００人収容の劇場、３００店が並ぶショッピングモール、スケートリンクなど、このホテルだけで、１日１万人以上が楽しめるようになっています。年間３００万人以上となります。
このホテル以外にも一般庶民が楽しめる施設も充実しています。ナイトサファリ、今年４月オープンのリバーサファリ、ユニバーサルスタジオや水族館、大衆料理のポーカーセンターなども人気です。
裏を返せば、これしかないのです。自然遺産や文化遺産もありません。なのに、どうして、日本よりも多くの外国人観光客が訪れているのでしょうか。
シンガポールの観光客を国別にみると、インドネシア、中国、マレーシア、オーストラリア、インドとなっています。アジアの新興国をうまく取り込んでいることがわかります。
シンガポールは、海外からの「旅の初心者」を受け入れることをベースしていると考えられます。
お金や知識がなくても、そこそこ楽しめる国＝シンガポールという訳です。
こうして考えると、外国人からしてみれば、日本はお金もかかり、知識がないと楽しめない＝気むずかしい国となるように思われます。
特に、アジアの人たちには、もっとわかりやすい魅力が必要なのではないでしょうか。
東京スカイツリーのライトアップも、シンガポールの上の写真のレーザーショー並に、派手にしてどうでしょうか？
（日経MJ／2013年8月23日号「品田英雄のヒットの現象学」）☆写真は、シンガポール観光の牽引役となっている
「マリーナ・ベイ・サンズ」のレーザーショー
まとめ（今日の販促ポイント！）| 北海道の観光名所もないようなビジネスホテルが、タイからの観光客で人気となっています。 その理由は、夕食時に、餅つき、流し素麺、和太鼓体験などのアトラクションがウケているようです。そこには、コンセプトもこだわりも何もありませんが、タイから来た観光客はたいへん喜んでいます。あまり難しく考えずに、日本を少しでも触れてもらい、喜んでもらえば、それでいいというスタンスで外国人観光客を迎えられないものでしょうか。 日本人向けには上質で本物志向のサービスが求められていますが、外国人はそんなサービスを望んではいません。 このギャップをバランスよく割り振っていけるような柔軟さが必要なのです。 |
