社是の基本はコレだ。ハウス食品の創業者のことば「ハウスの意（こころ）」

★テレビ東京『カンブリア宮殿2013年10月10日放送分より』　＊日本の “カレー文化” 創った１００年企業＝ハウス食品 この番組で、創業者『浦上靖介（うらかみ　せいすけ）』の創業理念が紹介されました。それは、「ハウスの・・・

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クラウドファンディングには、販促の基本が凝縮されています。

crowdfunding
＜日本における主要クラウドファンディングの月次累計支援額＞★2012年7月から2013年9月まで、14ヶ月連続で増加しています。★2013年9月は、6億2300万円（2012年7月は、1億669万円）でした。 クラウドフ・・・

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100円ショップ好調から読む消費増税以降の値付けについて

100YEN
アベノミクス効果なのか、大企業の業績が好調だとか、円安なのに海外高級ブランド品が好調だとか、流通のＰＢ商品が高価格化傾向になるとか、今、日本全体がデフレから脱却したかのようなムードにあります。商品別に例をあげますと、 ◎・・・

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お土産屋さんが勝ち組になる４つのポイント！

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旅の帰りには、お土産屋さんによることがあると思います。その際、お店を選ぶポイントは何でしょうか？ほとんどの場合、通りすがりに店先を見て自分の感覚で「ココなら」と、お土産屋さんを決めているのではないでしょうか。この「ココな・・・

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店舗販促において、新規客にリピートしてもらうための販促策とは

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初めての来店客に、また来てもらうためにはどんな工夫があるでしょうか。あるお花屋さんでは、初めて来店してくれたお客にだけ、A4のコミュニケーションツールを渡しています。片面は自店のホームページの詳しい案内で、もう片面は店内・・・

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レジでの笑顔でお客の心を引き寄せるー勝ち組になる条件

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ある親子連れが、スーパーに出かけた時の話です。買い物を済ませレジに並ぼうとすると、子供が「こっちに並ぼうよ」と手を引き、違うレジへと引っぱりました。そこには、笑顔のお姉さんが、「いらっしゃいませ。いつもありがとうございま・・・

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お客から共感してもらう販促術のひとつー女性目線のしなやかさ

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すべて手書き、手作り感あるイラストと色鉛筆とサインペンで彩られた紙面。ＪＲ九州東京支社が毎月発行する「鉄聞」は。３１歳の女性社員が編集長。本来の仕事は経理や庶務などの内勤で、空き時間に鉄聞を書くといいます。実際に、彼女は・・・

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サンキューメールやサンキューレターは、ファン作りのための大事なファーストコンタクト！

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お客との関係を深めるためには手紙が何より効果的。 ネットで注文したショップから、サンキューメールがくることはあると思います。そのメールに心打たれたことはありますか？アンケートに答えてほしいとか、評価してほしいなど、事務的・・・

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コンビニでも各店舗ごとに自店の売りをつかみ、積極的にアピールする。

convini
コンビニエンスストア業界は、2013年度、５万店時代を迎えました。 コンビニは立地産業。顧客に店に来てもらう商売と考えられてきました。しかし、コンビニ５万店時代に突入した今、それだけでは難しくなっていくでしょう。１店あた・・・

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儲けようとする販促には、お客との共感は生まれない。

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プリンスホテルが運営する川奈ホテルのプールでは、営業を８月末から９月１６日まで延長。よみうりランドのジェットコースターでは、大量の水を噴射するイベントを９月１６日まで継続延長。東京丸の内のビアガーデン・セラフィーナニュー・・・

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会員向けの販促を効果的にするには、それまでの関係構築が大切。

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東京メトロ駅構内で、イトーヨーカ堂の割引クーポンなどを「セブンスポット」会員80万人と「MANTA」（東京メトロの会員）会員15万人向けに配信します。1日600万人を超える地下鉄利用者にスーパーやコンビニへの来店を促すこ・・・

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消費者の選択基準に「企業への共感」が加わりました。

eco
かつては、商品やサービスに明らかな違いがありました。よい商品はその違い（ＵＳＰ＝ユニーク・セリング・ポイント）を消費者に伝えることで、選ばれる時代でした。しかし今は違います。どの企業も、商品やサービスの質を向上させ、明ら・・・

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お客の心をつかむ③「お客との接点を多くもつ」

zyoshikai
オズモールを紹介するのは、今回で３回目です。それは、オズモールが、OLの心をガッチリ掴んでいる販促活動をしているからです。オズモールでは、定期的にイベントを開催しています。イベントは、リスクが伴い、手間もあり、収益を考え・・・

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販促の大原則は「商品」よりも「人」に焦点をあてること

hito
「人」が買うことに焦点をあてる。 「商品」を売ることにとらわれない。 ある寝具店では、本年度売上を上げるための課題は、既存客の利用率を上げるか、利用者１件あたりの利用金額を上げるか、のどちらかと考えていました。店主は、利・・・

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お客の心をつかむ②「顧客からの紹介のさせ方」

syokai
最近「ご紹介キャンペーン」の販促を目にすることが少なくなった思いませんか。たぶん、今までのやり方では、効果がなく、経費倒れになっているからだと思います。しかし、「紹介」は、最も効率よくいいお客さんを獲得できる手段のひとつ・・・

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お客の心をつかむ①「心遣いのテクニック」を紹介！

coaster
ある墓石店の話。その墓石店では、自社で扱ったお宅の命日の１週間前に、必ずそのお墓の掃除をしているそうだ。そんなことをする墓石店はどれだけあるだろうか。私も４年前に父を亡くしたときにお墓を建てたが、墓石店との付き合いはその・・・

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