観光客向けイベントは、マネや流行を追ったものでは成功しない！

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群馬県の水上町では、2013年10月21日まで、「CoCoira（ココイラ）」という愛称を付けたイベントを町内全域で開催中です。このイベントは、「温泉泊覧会（オンパク）」で、2001年大分県の別府温泉から始めたイベント「・・・

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人口8,000人の村の「田んぼアート」イベントに20万人の集客に疑問？

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青森県南津軽郡田舎館村の「田んぼアート」の人気が高まっているようです。1993年、村起こしの一つとして、村役場の裏手の田んぼで始められました。田んぼをキャンバスに見立てて、現代の米と「古代米」と呼ばれる色の異なる稲を使っ・・・

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ＨＩＳが旅行会社から旅行＆交通＆観光総合会社へと進化している。

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ＨＩＳが、タイに設けた運航会社の国際航空チャーター便をタイから長崎空港へと就航させるようです。また。外航クルーズの誘致にも力を入れ、来年、長崎港や佐世保港に５０隻以上の寄港を目指しています。このように、子会社のハウステン・・・

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観光やイベントで、「その瞬間」に立ち会うことが商品になる！

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★２０２０年夏季オリンピックとパラリンピックの東京開催決定！★国産ロケット・イプシロン打ち上げ成功！ このような歴史的瞬間に立ち会おうと多くの人たちが、いろいろな場所に集まりました。オリンピックの東京開催決定の瞬間には、・・・

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縮小傾向にある業種において、勝ち組になる方法

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市場が縮小傾向にある業種において、業績を伸ばしている会社があります。長野市にある創業60年の呉服店「たちばな」です。呉服市場は、1998年の1.9兆円をピークに昨年は3000億円規模にまで減少してしまいました。６分の１に・・・

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店舗販促において、新規客にリピートしてもらうための販促策とは

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初めての来店客に、また来てもらうためにはどんな工夫があるでしょうか。あるお花屋さんでは、初めて来店してくれたお客にだけ、A4のコミュニケーションツールを渡しています。片面は自店のホームページの詳しい案内で、もう片面は店内・・・

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海外旅行の仕入れコストアップをどう乗り切るか

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旅行業界では今、2014年4月以降に日本を出発する海外旅行商品の仕入れ交渉の真っ最中です。円安と新興国の海外旅行の増加に伴い、海外のホテルなど現地での仕入れコストが、かつてないほどの上昇傾向にあるようです。このままでは、・・・

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外食チェーンレストランの販促策について考える

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外食レストランチェーンのペッパーフードサービスの「ペッパーランチ」では、もし味に不満があれば、食事代金を返金するキャンペーンを始めました。対象メニューは「100％肉塊ハンバーグ」で、１０月末まで約１ヶ月半実施します。 こ・・・

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レジでの笑顔でお客の心を引き寄せるー勝ち組になる条件

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ある親子連れが、スーパーに出かけた時の話です。買い物を済ませレジに並ぼうとすると、子供が「こっちに並ぼうよ」と手を引き、違うレジへと引っぱりました。そこには、笑顔のお姉さんが、「いらっしゃいませ。いつもありがとうございま・・・

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訪日外国人は「おもてなし」への口コミを重視する

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2020年のオリンピックが東京開催と決まり、訪日外国人の集客に注目が集まっています。急増するアジアからのツアー客に目を奪われがちですが、訪日客の７割以上が個人客で、６割が２回目以上のリピーターなのです。その個人客は、イン・・・

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消費者心理はまだまだ足踏み。値上げは慎重に！

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内閣府の８月の消費動向調査によりますと、消費者心理を示す一般世帯の消費者態度指数は、前月比０.６ポイント低下の４３.０でした。低下は３ヶ月連続です。基本給が上がらない一方、円安から食品などの値上げが相次いでいることが影響・・・

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サンキューメールやサンキューレターは、ファン作りのための大事なファーストコンタクト！

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お客との関係を深めるためには手紙が何より効果的。 ネットで注文したショップから、サンキューメールがくることはあると思います。そのメールに心打たれたことはありますか？アンケートに答えてほしいとか、評価してほしいなど、事務的・・・

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コンビニでも各店舗ごとに自店の売りをつかみ、積極的にアピールする。

convini
コンビニエンスストア業界は、2013年度、５万店時代を迎えました。 コンビニは立地産業。顧客に店に来てもらう商売と考えられてきました。しかし、コンビニ５万店時代に突入した今、それだけでは難しくなっていくでしょう。１店あた・・・

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商品のネーミングは「伝わらなければ」意味がない。

kokuyoseki
2013年9月8日早朝、2020年東京オリンピック開催が決定しました。日本中が沸き上がり、お祭りムード一色です。しかも、このムードが開催まで7年間も続く訳ですから、景気への影響もかなり期待できます。本当によかったです。今・・・

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儲けようとする販促には、お客との共感は生まれない。

pool
プリンスホテルが運営する川奈ホテルのプールでは、営業を８月末から９月１６日まで延長。よみうりランドのジェットコースターでは、大量の水を噴射するイベントを９月１６日まで継続延長。東京丸の内のビアガーデン・セラフィーナニュー・・・

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東南アジアからの訪日観光客への販促策に物申す！

asia
観光庁では、テーマパークなどと連携する訪日キャンペーンを12月27日まで実施します。USJ、ハウステンボス、サンリオピューロランド、新横浜ラーメン博物館など、約10の観光施設が参加します。専用サイトは、英語、タイ語、イン・・・

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顧客情報管理（ＣＲＭ）によるターゲティング販促の成功例

sportcar
オートバックスセブンでは、2013年度のEC（電子商取引）の売上を前期の２倍の１８億円にすると発表しました。その裏付けには、顧客情報管理（ＣＲＭ）の推進による効果が、かなり期待できるからのようです。その効果とは、精度の高・・・

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３年以上の休眠客を掘り起す方法

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休眠客の掘り起こしは難しいと考えている販促担当者は多いと思います。そこで今日は、休眠客の掘り起こしのヒントとなる成功事例をご紹介します。 あるメガネ屋さんでは、来店が３年以上なくて、最終来店から７年以内で、メガネの購入実・・・

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高級食材が身近なメニューに！

zuwaigani
ゼンショーホールディングス傘下のファミリーレストラン「ココス」と「ジョリーパスタ」では、フォアグラやズワイガニを使ったメニューを発売します。ココスでは、「フォアグラと牛フィレ肉のステーキ」を1,764円で、ジョリーパスタ・・・

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集客企画のイベントは継続することが何より大事。

wine
ワイン専門店のワイン・グローリアス（大阪市）では、実際の店舗で、定期的に「試飲会」イベントをやっています。そのイベントの様子は、ネット上に公開されています。その試飲会でのお客と生産者との楽しいやり取りをウェブ上で閲覧した・・・

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